2023中国企业家博鳌论坛“潮起海之南建功自贸港——海南自由贸易港推介专场”于4日在海南博鳌举办。会上，海南省大数据管理局平台设计团队负责人王丁平对“海南自由贸易港一站式政策查询解读平台”作了详实的推介。王丁平称，平台以便利性、互动式、智慧化为核心理念，致力于解决政策在哪查、查什么；如何查；政策怎么用三大问题。
2018年以来，海南自由贸易港建设由“顺利开局”到“蓬勃兴起”，进入成型起势阶段。以“零关税”、低税率、简税制和“五自由便利一安全有序流动”为主要特征的自由贸易港政策制度体系初步形成。当前，海南正全力推进封关运作各项准备工作，让开放的大门越开越大，争取早日建成具有世界影响力的中国特色自由贸易港。
为积极主动回应企业和公众对自贸港政策的查询解读诉求，让自贸港政策红利广为人知，由中共海南省委宣传部牵头统筹、省委深改办（自贸港工委办）大力推动，省营商环境建设厅、省大数据管理局以及各责任部门共同参与建设的“海南自由贸易港一站式政策查询解读平台”（以下简称“平台”）应运而生，于近日正式上线。
王丁平介绍，平台包括电脑端、手机端和中英文版，集中归并了自由贸易港显示度高、经营主体和公众较为关切的34项政策。在这个平台上，用户不仅能查到34项重点政策及其配套文件、核心内容阐述的中英文版本、政策的权威解读，还能查到政策的使用流程、应用案例、政策主责部门的联系方式等内容。
“很多企业家朋友对于自贸港政策不是特别了解，特别是在查询政策的时候往往只通过一些比较简单的方式，比如关键词、标签进行搜索。对此，平台通过人工智能技术，帮助企业根据自身身份信息和需求信息，通过人机对话、问答等方式实现互动式的政策查询。”王丁平说。
为进一步满足企业个性化的服务需求，平台也提供人工服务，还可以通过页面上的电话联系到政策责任部门，政策专员也会及时提供专业解答。“此外，大家还可以通过留言反馈问题和建议至12345专业的客服团队，客服团队会在15分钟内完成工单派发，24小时完成工单的办结。”王丁平说。
据悉，除了核心功能外，平台也提供其他的政策服务内容。比如“海南自由贸易港法规政策文件库”，该库已经录入了各类法律、行政法规、部门规章、政策文件等5000多件，用户可以通过标签进行搜索；比如“政策产业指南”，详细展示了海南自由贸易港四大主导产业相关应用案例；平台还链接了13个重点园区，国际投资单一窗口、全球投资服务热线、国际贸易单一窗口等，为广大投资者及经营主体提供服务便利。
王丁平表示，下一步平台将不断丰富内容，汇总更多政策，提供更多政策解读和产业案例；推动政策流程申报和事项办理线上化；提供平台VIP用户精准专业服务，根据注册用户设定需求，智能匹配，精准推送各类政策信息服务。
本次推介会由海南省商务厅、海南省国资委、海南国际经济发展局、海南省贸促会、新华通讯社品牌工作办公室、新华通讯社海南分社共同主办。